售后服務技術交流會

隨著公司發(fā)展規(guī)劃，產品上檔升級，公司售后服務工作越來越多。為持續(xù)提升產品品質，提高服務質量，滿足客戶需求，公司質量部牽頭組織召開了第三季度售后服務技術交流會。會議由公司質量部主任主持，各車間售后人員、人力資源部等相關人員參加會議。

會上，質量部主任對目前市場形勢和公司售后情況進行了介紹，并根據實際情況對售后服務進行了分析，針對下一步工作，他要求，一要及時了解“一線聲音”，掌握現(xiàn)場情況，提高解決疑難雜癥的能力，服務好現(xiàn)場。二要從售后方式、人員數(shù)量、售后天數(shù)的控制，來節(jié)約售后成本，為公司節(jié)省不必要開支。三要同舟共濟、共克時艱，維護好公司品牌和市場信譽，植根“通變文化元素”堅持問題導向、專業(yè)導向，充分發(fā)揮專業(yè)精神、敬業(yè)精神，為構建誠信、和諧、共享的合作關系而共同努力。

此次會議，各售后服務人員把自己遇到的售后問題及解決方法與大家進行分析討論，對售后服務工作如何能夠更好的開展獻計獻策。通過這樣的技術交流會，能使售后服務人員的技能得到更快的提升，也使公司的售后服務人員深刻理解售后服務的重要性，更使得售后人員明確了今后做好售后工作的重點和方向，為今后做好售后服務工作，提升通變售后質量奠定了良好的基礎。